Demora da entrega e demora para liberar o concerto

Question

Moto deu entrada na oficina em janeiro e até o presente momento não foi entregue estamos entrando em março Atendente Isabela Não sabe passar as informações corretas sobre o veículo Tenho que ficar ligando pra oficina pra saber informações sobre minha moto . no qual a moto deu entrada em janeiro na oficina e 15 dias depois que foi liberado o conserto da moto .
Até o presente momento não fui informada o que foi feito na moto Quais peças foram trocadas qual o serviço foi feito ou seja Vou saber quando for buscar a moto né Cliente fica mal informado não tem informações completas Tem que passar o constrangimento de ficar ligando pra oficina quase todos os dias pra ter informação do veículo Porque a própria seguradora não passa informações . infelizmente quando era auto líder era melhor infelizmente passando por essa situação.

Accepted Answer

Boa tarde Thais!
Entregamos sua moto em 60 dias! Mesmo sendo uma moto onde existe uma dificuldade para encontrar peças.
Tendo em vista que a abertura do evento foi 15/01 e entregue 15/03, entendemos que foi dentro de um prazo considerado. E diante de todo o histórico de atendimento prestado a senhora, não constatamos a falta de comunicação ou falta de retorno! Mas fico a disposição para esclarecer qualquer duvida que tiver.
Segue o meu contato.

Tais Franciele
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Demora da entrega e demora para liberar o concerto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor