Precisei de assistência e não fui atendido

Não resolvido
Campo Belo - MG
11/04/2024 às 15:09
ID: 186571801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma solicitação de um reboque no dia 11 de abril ,pois onde estava meu caminhão não tinha recurso para arrumar ,foi negado .Não recomendo a protop
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 15:35
Boa tarde Cristiano!
Como analisado após conversa juntamente com a assistência, foi constatado que o senhor conseguiria resolver o problema sim do veiculo no local, mesmo por que como informado também pelo senhor, ja se encontrava em uma oficina onde ja estava com o serviço em andamento e que foi localizado o mecânico para finalizar.
Deixando claro nossa disponibilidade em auxiliar o senhor da melhor forma! ja que a situação não se enquadra em caso de assistência emergencial.
Em caso de duvidas, estamosadisposição!
Réplica do consumidor
11/04/2024 às 15:42
Mentira da protop ,pois estou no local ainda ,aqui não tem recurso . É uma cidade de 3 mil habitantes ,pois quero que prova que tem recurso aqui .pois a empresa protop não tem nenhum funcionário competente para avaliar o caminhão .Não entrem nesta fria ,pois se fazem isto comigo com os boletos em dia ,pessem se vale a pena
Réplica da empresa
16/04/2024 às 18:04
Boa tarde !!
Temos o histórico desse atendimento, e como bem explicado na primeira resposta prestamos todo o auxilio para o senhor, de acordo com nosso regulamento!
Fico a inteira disposição, para tirar qualquer duvida!
Consideração final do consumidor
16/04/2024 às 18:07
Péssimo ,não recomendo a empresa para nenhum caminhoneiro ,pois o dinheiro é difícil de ganhar
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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