QUEDA DE ENERGIA /ELETRODOMÉSTICOS QUEIMADOS DEVIDO A QUEDA DE ENERGIA

Question

Prezados,boa noite! Venho por meio desta registrar minha insatisfaçãoe solicitaruma resolução urgente por parte da coelba.No meu bairro estão ocorrendo muitas quedas de energia frequentes.Na última quinta-feira dia 11/12/2025,tivemos tr~es quedas de energia no mesmo estante,deixando um a escuridão o que ocasionou a queima da minha geladeira e do ventilador.
Desde então ,estou enfrentando sérrias dificuldades,pois fiquei sem geladeira,perdendo alimentos,e meu filho está sem ventilador,o que tem prejudicado nosso bem-estar,principalmente devido ao calor.
Já tentei resolver a situação pelos canais oficiai da empresa ;
Entrei em com a COELBA VIA WATSAPP,fui direcionada a um 0800 que não completa a ligação;
Registrei uma reclamação na ouvidoria,porém até a presente data não obtive retorno.
E inadmissível ficar sem assistencia pricipalmente quando o problema foi causado por falhas no fornecimento de energia.Preciso de uma resoposta imediata,bem como o ressarcimento dos danos causados aos meus eletrodomésticos e uma solução definitivaas constantes quedas de energia.
Aguardo posicionamento urgente da Coelba,pois estou sem geladeira e sem ventilador.
Fiz um orçamento da geladeira ,mas não tenho condições de pagar no momento,o ventilador de 40cm,deu perda total
Absurdo!!!