Cobrança Indevida no Cartão de Crédito Itaú por Plataforma Desconhecida (Yaypay)
Resolvido
São Paulo - SP
22/04/2026 às 21:25
ID: 246089953
Bom dia apareceu um boleto de 30 reais no meu cartão Itaú yaypay não tem nenhum relacionamento com essa plataforma nem conhecia essa empresa eu quero saber o porque está cobrando no meu cartão de crédito Itaú sendo que eu não compro on-line com ele em lugar nenhum aguardo absurdo isso
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:52
Olá, bom dia.
Conforme tratamos por telefone, conseguimos esclarecer suas dúvidas em relação à cobrança identificada como YAPAY Pagamentos Online.
A Yapay é apenas a plataforma intermediadora utilizada em algumas campanhas da Associação Regina Fidei. Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação e confirmar que não houve qualquer uso indevido do seu cartão.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.
Deus abençoe!
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:57
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10