Cobranças e envio de encomendas não autorizadas
Resolvido
Mãe do Rio - PA
09/02/2026 às 15:46
ID: 240224589
Estou recebendo encomendas juntamente com boletos que não autorizei, peço que meus dados sejam excluídos. Ano passado cadastrei pra receber uma encomenda, era apenas uma imagem religiosa, recebi também o boleto, que fiz o pagamento e recebi tudo corretamente, até aqui tudo bem. Gostaria de deixar claro que não era uma assinatura recorrente, ou pelo menos eu não fui informada disso, nunca fiz assinatura pois sabia que não tenho condições de fazer o pagamento desses boletos. No entanto continuam chegando cobranças e agora estão chegando acumuladas, recebi alerta de um boleto de R$ 360,00. Peço que seja suspenso, inclusive as lembrancinhas que as vezes enviam, pois não posso pagar. Agradeço a compreensão e aguardo resolução.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:19
Prezada Sra. Ligian, Salve Maria!
Ficamos realmente tristes em saber que a senhora se sentiu incomodada com os envios e pedimos perdão por qualquer transtorno que isso tenha causado.
Esclarecemos que os boletos enviados são um convite para colaborar com a continuidade do nosso trabalho apostólico, caso a pessoa queira e possa contribuir.
No entanto, respeitamos totalmente a sua decisão e já providenciamos a exclusão do seu cadastro, para que não receba mais nenhum material ou envio.
Agradecemos pela sua compreensão e pelo apoio e confiança em nosso apostolado.
Com respeito,
Associação Regina Fidei
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 15:43
Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10