Dificuldade com religamento de água em casa com idoso acamado e criança com Autismo. Tentando a dias o religamento!

Question

Meu imóvel estava alugado, e recentemente voltamos para esse imóvel. Quando os Inquilinos saíram do nosso imóvel, pediram o desligamento da água, no entanto já fazem uma semana que meu marido pediu religamento da água e nada deles virem religar até hoje! Deram o prazo para ele de cinco dias e até agora nada! Eu liguei novamente no domingo e eles me deram um prazo de 24 a 48 horas para estar religando. Isso foi no domingo hoje já é terça-feira e nada! Então novamente meu marido ligou e também fez o pedido via internet e nada deles virem isso gerou vários números de protocolos que não foram atendidos, incluindo o número de fornecimento da água! Aqui em casa nós temos uma criança com Autismo, além de um idoso acamado, então é uma tremenda falta de respeito para nós pagamos tudo certinho e até agora não terem aparecido. Enquanto isso estou tendo que ficar comprando galões e galões de água para tomarmos banho, fazer comida, e demais higienizaöes! Seguem o número de fornecimento da água, e os números dos protocolos gerados: Fornecimento: *****; os números de protocolos: *****; *****; *****; *****. É muita [Editado pelo Reclame Aqui] com nós fazer uma coisa dessa, isso cabe até um processo pelo fato da demora e de a gente ter um idoso que tá de cama e criança com autismo! Privasäo de Saneamento Básico por parte da empresa!