ASSOCIACAO SABESP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/03/2026 às 19:17

ID: 243782681

Estou enfrentando extrema dificuldade para realizar a transferência de titularidade da conta de água de um imóvel recém Locado, localizado na *****.

Já realizei diversas solicitações pelos canais da Sabesp, porém todas foram simplesmente canceladas sem resolução, conforme protocolos abaixo:

Protocolo n ***** (17/03/2026) CANCELADO

Protocolo n ***** (13/03/2026) CANCELADO

Protocolo n ***** (12/03/2026) CANCELADO

Não houve explicação clara ou orientação adequada sobre o motivo dos cancelamentos, tampouco direcionamento para resolução do problema. Ressalto que estou com prazo junto à imobiliária para regularização da titularidade, e essa situação está me colocando em risco de penalidades contratuais, além de total insegurança quanto ao fornecimento do serviço.

Já tentei resolver pelos canais oficiais, sem sucesso. Solicito com urgência:

- A regularização imediata da titularidade da conta para o meu nome;

- Ou, no mínimo, um retorno claro e objetivo informando o que está impedindo a transferência;

- E a garantia de que o processo será concluído dentro do prazo necessário.

A falta de resolução e o cancelamento recorrente dos protocolos demonstram falha no atendimento e desrespeito ao consumidor. Caso não haja solução imediata, terei que buscar medidas adicionais para garantir meus direitos