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São Paulo - SP

13/07/2026 às 10:37

ID: 253751741

Me chamo Denise Almeida Silva tenho 40 anos faço tratamento a alguns anos tenho hérnia de disco artrose no joelho e túnel do carpo na mão e punho aguardwi 1 ano e 4 meses pra passar no retorno do ortopedista e quando passei o médico só me enviou pra avaliar cirurgia do joelho e mão sendo que também tenho artrose na lombar e muita dor crônica estou aguardando cirurgia mas não estou aguentando a dor queria uma posição do ama especialidade santa Cecília pra pode fazer essas cirurgia

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 12:33

Prezada Sra. Denise Almeida Silva, bom dia!

Informamos que essa unidade não é administrada pela OS Associação Saúde da Família.

Em tempo, informamos que em conformidade com as Portarias n *****/***** e *****/*****, de SMS, que regulam os contratos de gestão das OSS e a Ouvidoria de saúde do município, pedimos a gentileza de realizar o registro de suas solicitações, elogios, reclamações ou denúncias pelos seguintes meios:
Telefônico:
Central Telefônica SP 156 (opção 5 > opção 1);
Eletrônico:
Acesse o Portal SP156 pela internet.
Presencial:
Entre em contato com sua Unidade Básica (UBS) de Referência ou, se necessário, entre em contato com a Ouvidoria da Supervisão Técnica de Saúde ou com a Ouvidoria do Hospital Municipal que compõem a Rede de Ouvidorias SUS do Município de São Paulo. Os endereços das Ouvidorias das Supervisões Técnicas de Saúde e das Ouvidorias dos Hospitais Municipais estão disponíveis no link:
https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/saude/acesso_a_informacao/index.php?p=299147.
É muito importante utilizar estes canais de atendimento, assim você está contribuindo para melhorar os serviços oferecidos pelo SUS no município de São Paulo.
Mais informações estão disponíveis no link:
https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/saude/ouvidoria/index.php?p=5422

Após o registro de suas queixas o acompanhamento será juntamente com as ouvidorias regionais.
Desde já agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,