Paciente aguarda agendamento com pneumologista e não recebe retorno da UBS para continuidade do tratamento
Não resolvido
São Paulo - SP
25/02/2026 às 08:24
ID: 241613807
Olá fui encaminhada da otorrinolaringologista com uma carta para pneumologista
Aonde passei na ubs/ Ae/Nisa Dr walter Elias na data 09/10/25 aonde a profissional me.solicitou raio x do pulmão
Após exame retorna
Esse exame foi realizado no dia 07/11/25.
Na data do dia 27 /11/25 fui ate a ubs aonde fiquei na fila de espera para eles me.ligarem.e da a data do retorno ..
Ate a data presente nada dessa vaga .
Preciso dessa carta para que possa da continuidade no meu processo cirurgico
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2026 às 08:34
Prezada usuária, bom dia!
Encaminharemos ao seu e-mail orientações sobre os canais para registro de sua manifestação.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 09:30
a mesma me encaminhou e-mail da ouvidoria .
para que fizesse a reclamação por ele.
mas na mesma data quw registrei a reclamação 25/02/26. me desloquei da zona leste ate a ubs Dr walter Elias. somente assim conseguir uma agendamento
para dia 16/03/26 as 15h00 .
inadmissível aguarda 3 meses para um retorno e consegui pq.eu fui ate a unidade .
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 09:30
a mesma me encaminhou e-mail da ouvidoria .
para que fizesse a reclamação por ele.
mas na mesma data quw registrei a reclamação 25/02/26. me desloquei da zona leste ate a ubs Dr walter Elias. somente assim conseguir uma agendamento
para dia 16/03/26 as 15h00 .
inadmissível aguarda 3 meses para um retorno e consegui pq.eu fui ate a unidade .
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 12:01
Correspondente o que foi feito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0