Negativa de sinistro indevida e falta de suporte da seguradora
Não respondida
Joinville - SC
05/09/2025 às 09:53
ID: 225491217
No dia 11/08/2025, sofri um sinistro e acionei a seguradora Seven Proteção Veicular para abertura do processo. Após análise, recebi a negativa do sinistro com a alegação de que cometi uma infração de trânsito.
Contesto essa alegação, pois não houve infração de trânsito conforme previsto no CTB, artigo 208, pois o veículo parou integralmente na placa PARE. O acidente ocorreu após o cumprimento da sinalização, em uma circunstância imprevisível.
Solicitei a revisão da negativa, mas não obtive uma resposta satisfatória. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui](a) como consumidor(a), pois mantenho o seguro em dia justamente para ter suporte em situações como esta.
Peço que a empresa reavalie a decisão, considerando as provas e os documentos apresentados.