ASSOCIACAO SEVEN DOS PROPRIETARIOS DOS VEICULOS AUTOMOTORES DO BRASIL

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Piacatu - SP

05/03/2025 às 12:23

ID: 211246933

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Em ******* conquistei meu primeiro carro e junto dele veio a necessidade de contratar um seguro. Fiz uma pesquisa e o atendente da Seven foi muito simpático, se deslocou até minha casa, me explicou que a proteção veicular era bastante similar a um seguro convencional e que fechando o pacote premium da Seven eu teria acesso a carro ******* de vidros, cobertura em caso de sinistro e ressarcimento total de acordo coma tabela fipe em caso de PT. Fechei com a Seven por *******,00 mensais (valor não muito abaixo de um seguro convencional) e achei que estivesse respaldada. Tive alguns sinistros abertos com a Seven e sempre tive dores de cabeça: o carro ******* por 15 dias, os reparos são feitos em oficinas de qualidade questionável e com peças paralelas. Até então, permaneci associada Seven por puro comodismo, que arrepedimento! No fim de ******* a Seven aumentou o valor de mensalidade para *******,00 alegando que seria devido aos valores dos carros em tabela fipe terem aumentado, mas em nenhum momento me informou que eu deveria fazer a atualização do valor do meu carro em contrato, pois se algo acontecesse o valor que me seria ressarcido seria o de 21.*******,00 que era o valor que meu carro constava em fipe em ******* quando assinei o contrato.
Pois bem, em 20/02/******* sofri um acidente o qual graças a Deus saí apenas com escoriações leves, mas meu carro com perca total. Acionei a Seven, prontamente juntei os documentos e segui aguardando.
Hoje, 03/03/******* entei em contato com a Seven, pois a mesma não entrou em contato comigo mesmo já sendo encerrado o prazo de 5 dias úteis para retorno e descobri que meu carro de fato foi considerado PT, que para o recebimento dele terei que aguardar 90 dias pagando mensalidade de maneira normal, pois caso não, meu sinistro será cancelado e ao final desses 90 dias que terei apenas 15 dias cobertos por carro ******* o valo de 21.00,00 referente ao valor de tabela fipe de quanto assinei o contrato em *******, sendo que hoje meu carro consta como 34.00,00 em tabela fipe e com 21.00,00 não compro o mesmo carro. O atendente em ligação justificou que esta na clausula 7.2.1 que diz: Em caso de indenização integral, o valor de avaliação será considerada aquele determinado ao valor constante do termo de filiação/adesão, vez que
o valor da contribuição mensal é baseado no termo de filiação/adesão.
Porém, ao longo dos anos houve reajuste da mensalidade. Aleguei ao atendente que estava respaldada pela cláusula 16.2.1 que elucida:
tendo como data base o valor da contemporaneidade do evento danoso,
integral, será determinada pela diretoria executiva.
Porém, ele me disse que não e me deixou a vontade para recorrer meus direitos, Pois bem, nunca fui inadimplente e ao longo desses 4 anos nunca atrasei ou não paguei a mensalidade. Mas agora estou sem carro, sem o valor da indenização e vou receber 13.*******,00 de prejuízo por abuso de minha boa fé. Nunca mais fecharei proteção veicular e aconselho a todos que não fechem!
Já consultei advogado e caso eu não receba o valor total de meu carro nos dias atuais, tomarei as medidas judiciais cabíveis inclusive solicitando indenização pelo prejuízo moral e material que o não pagamento do valor do veículo baseado na fipe/******* ocorrerá em minha vida.