Reclamação
Não respondida
Campo Grande - MS
02/06/2026 às 10:44
ID: 248940957
Eu ***** sou segurado da seven seguros desde 2019 o meu carro e um Fiat argo 2019 placa *****eu pago o boleto sempre antes do vencimento, e no dia 08/04/2026 eu me envolvi em em acidente de trânsito condo cruzava ***** para entrar na ***** no bairro ***** uma moto CG 160 cc placa ***** bateu no meu carro então chamei Polícia Rodoviária Federal e a polícia militar de trânsito primeiro chegou a PRF e ordenou para tirar os veículos envolvidos no acidente para evitar outros acidente e liberar a via e logo a pos chega a polícia militar de trânsito e registrou o boletim de ocorrência de trânsito também venho o Resgate para levar o condutor da moto para hospital Santa Casa, eu como segurado da seven seguros Acionei a seguradora seven para abrir o sinistro, já fui difícil para abrir o sinistro entrei várias vezes em contato com a seven até que uma funcionária que se identifico como Rayane analista de sinistro me ajudou para abrir o sinistro e me pediu vários documentos fotos e o boletim de ocorrência, eu encaminhei todos, eu pedi pra mim e para o terceiro, aberto o sinistro ***** para ambos e me pediram para esperar 5 dias úteis para análise e depois de duas semanas me disseram que o sinistro foi negado, perguntei para Rayane porque negou, ela me disse você cometeu agravaçao de Risco e infecção de trânsito, eu não entendendo o caso, então me dirigi até o Batalhão da polícia militar de trânsito e para tirar minhas dúvidas fui muito bem atendido Oficial da polícia militar trânsito, eu contei que a seven seguros se negou a Reparar o meu carro e a meto do terceiro por cometer infração o policial me disse Vou verificar o Boletim de ocorrência, verificando o boletim de ocorrência o policial me disse que não encontrou nem uma infração cometido, então o policial me disse que a seguradora sempre argumenta alguma coisas pra não pagar as Reparos dos veículos e me orientou para procurar meus direitos na justiça e processar a seven seguros, postar nas Redes sociais o acontecido como no Facebook Instagram para que as pessoas sejam cientes e saberem que a seven seguros como fazem com os clientes imagina com os outros,,,