Demora e falta de resposta para conserto do airbag após colisão com franqueado
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
21/08/2025 às 22:00
ID: 225108371
Estou a praticamente um mês tentando contato com a siga me para consertar o airbag do meu carro, após colisão com um franqueado deles e não tenho resposta. Antes diziam que iriam avaliar a situação e depois não respondem mais. É muito desolador ter um bem danificado por terceiros e não ter retorno do conserto.
Para trocarem a roda do carro amassada precisei ficar implorando por semanas até mais. Agora o conserto do airbag não estão fazendo nada a respeito.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 16:49
Olá, Thais Freitas.
Como vai? Esperamos que esteja bem!
Nossa equipe agradece pela oportunidade de conversarmos ao telefone, compreendendo melhor seu caso, nosso time já lhe orientou a conduzir seu veículo a uma oficina especializada, vamos aguardar o parecer técnico para que possamos finalizar seu caso.
A Siga-me atua com compromisso, responsabilidade e transparência, sempre com o objetivo de garantir a confiança de nossos associados e terceiros assistidos.
Reiteramos nosso compromisso e nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Siga-me.
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 12:50
Muita demora para resolver as suas responsabilidades, esperam até o cliente cansar e resolver por si mesmos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
26/09/2025 às 14:30
Olá, Thais Freitas.
Como vai? Esperamos que esteja bem!
Sua ******* disponível caso deseje receber atendimento, como você se manteve inerte deste que foi orientada a levar seu veículo para avaliação, não pudemos lhe auxiliar.
Reiteramos nosso compromisso e nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Siga-me.