Divergência de valores no contrato e desacordo sobre desconto de adesivação
Resolvido
São Gonçalo - RJ
05/09/2025 às 13:50
ID: 226201585
Fiz um contrato com eles onde acertamos um valor, porem ao ver minha proposta assinada( ressalvo que jogam você num tela de assinatura que você nem tem como conferir o que esta assinando) o valor estava divergente
temos um acordo de redução de 20% caso eu adesive o carro, porem o pos venda quer que eu confirme as informações com os valores divergentes, algo que não vou fazer
Quero por escrito os valores conforme foram acordados e não promessas de redução próximos ao vencimento
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 14:33
Olá Thiago, tudo bem!?
Estamos há 6 anos oferecendo o melhor da proteção veicular a nossos associados.
Gostaria de agradecer por nossa amistosa conversa ao telefone, onde pudemos entender o que aconteceu. Já estamos tomando algumas providências para ajustar seu contrato.
Ressaltamos que alguns benefícios tem regras especificas e precisam ser seguidas.
Atenciosamente:
Equipe de relacionamento Siga-me.
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 15:44
Tive que insistir nas mensagens para ser atendido e isso gerou uma demora na solucao
por fim resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2