Seguradora Siga-me não cumpre o contrato após [Editado pelo Reclame Aqui] de veículo e dificulta o processo de indenização.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
24/10/2025 às 15:26
ID: 230182639
Boa tarde, infelizmente tive a pior experiência que uma pessoa pode ter em relação a uma seguradora a mesma se diz competente que vai ajudar seus clientes tudo mentira, pois tive meu carro [Editado pelo Reclame Aqui] no mes de junho, mas precisamente dia 15/06/2025 desde então foi uma enrolação me pediu vários documentos, como procuração e eu igual a um louco corri atras, isso ja estamos no mês de outubro, meu nome com risco de sujar, ate que então me pedem o boleto, achando que iriam pagar adivinha? Pediram outro documento, engraçado que ja estava tudo certo e do nada inventaram outro documento, eu falo nao usem a siga-me pois vocês irao ter so dor de cabeça, eu tenho O boletim de ocorrência tenho tudo que me pediram, simplesmente não ligam pro seus associados, só enrolam devem tão querendo ganhar as pessoas no cansaço por isso eu digo não usem essa cooperativa, ah nao ser que queira ter dor de cabeça pois a mesma nao resolve nada, e pasmem se você nao corre atras eles não ligam.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 18:30
Olá Jonathan, tudo bem!?
Estamos há 6 anos oferecendo o melhor da proteção veicular a nossos associados.
Gostaria de agradecer por nossa amistosa conversa ao telefone, que nos permitiu esclarecer a situação.
Seu caso foi considerado atípico em nosso quadro de atendimentos, uma vez que o veículo não está registrado em seu nome, por isso necessitamos de alguns documentos adicionais para prosseguir com o procedimento de indenização.
Assim que recebermos a documentação pendente, poderemos avançar para a conclusão do seu caso.
Ressaltamos que o atendimento é prestado exclusivamente pela SIGA-ME.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Siga-me.
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 10:25
O mei 10 é por conta da Nayane, essa sim a siga-me deveria dar aumento pois sim se preocupou com o meu caso e me ajudou, agradeço ela por isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10