Colisão
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 09:44
ID: 252886723
Bom dia sofri uma colisão dia 08/06/2026 no qual bati em um veículo na correria do dia a dia passou o tempo de enviar os documentos p enviar p a seguradora nunca. Atrasei uma parcela agora q vou precisar do seguro eles disseram q não vão poder abrir outro chamado p atender a colisão
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:13
Prezado Sr. Augusto. Boa tarde!
Informamos que, devido à ausência do envio completo da documentação necessária dentro do prazo estipulado, houve o encerramento do processo de abertura do evento.
Conforme previsto em regulamento, o prazo para apresentação da documentação é de 15 dias corridos. Em razão da pendência documental, o prazo foi ultrapassado, impossibilitando o prosseguimento da solicitação.
Ressaltamos que, em 26/06/2026, foi encaminhado e-mail informando o encerramento do prazo para abertura do mesmo. De acordo com o registro em sistema, o e-mail foi devidamente enviado e o recebimento confirmado pelo associado.
Além disso, em contato realizado com o Associado na presente data, foram prestados os devidos esclarecimentos via chat acerca do cancelamento da abertura do evento, em razão do encerramento do prazo regulamentar.
À disposição para maiores esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente;
Sigga Proteção Automotiva.