Atraso no ressarcimento de danos veiculares
Respondida
Vespasiano - MG
03/06/2025 às 22:22
ID: 218766069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTerceiro ***** Veículo Renaut Logan: Placa *****
Associado ***** Placa *****
No dia 24 de fevereiro de 2025 foi acordado o ressarcimento no valor de R$5208,00 pelos danos causados. Que seriam pagos em duas parcelas:
15/03/2025 - R$2604,00 Que foi pago em atraso.
e 15/04/2025 - R$2604,00 Que até a presente data ainda nao foi efetuado o pagamento, contando 42 dias de atraso.
Durante esse período de atraso tentamos contato com diversos funcionários esperando uma nova posição, uma nova data, tenho sido extremamente compreensivo. Porém a situação está insustentável, como já relatado o carro é meu instrumento de trabalho e preciso completar o reparo para voltar a trabalhar de forma integral. Porém os funcionários apenas informam que vão passar a situação para o financeiro e nunca me retornam com uma nova data, um posicionamento sério da empresa.
Preciso que o pagamento seja efetuado o mais breve possível, caso não obtenha uma resposta concreta da empresa tomarei as medidas judiciais cabiveis.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 13:32
Prezado Sr. Nilson,
Após análise detalhada, constatamos que não há nenhum vínculo do senhor como associado da Super Auto Proteção Veicular. Verificamos que as sua reclamação está vinculada a outra empresa de proteção veicular com nome semelhante, mas que não possui qualquer relação conosco.
Nossas tentativas de contato para esclarecer a situação não foram bem-sucedidas, uma vez que fomos bloqueados antes que pudéssemos estabelecer um diálogo. Diante disso, informamos que estamos encerrando esta tratativa, uma vez que não se trata de uma associado da Super Auto.
Caso deseje retomar o contato ou precise de mais esclarecimentos, permanecemos à disposição.
Desejamos um excelente fim de semana.