Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade para cancelar associação
Respondida
Taubaté - SP
12/09/2025 às 09:35
ID: 226734723
Eles me enviaram um boleto, verifiquei através do app do banco.
Nunca comprei nada mas era associada! Estou tentando cancelar e não consigo, não consigo falar com ninguém! Entro no login do site e não tem nada para entrar em contato ou cancelar.
Preciso de ajuda para cancelar essa cobrança e essa associação. Não tem um e-mail, telefone, nada! Um absurdo. Apenas emitem o boleto e te mandam para pagar.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 13:20
Olá, Cíntia. Tudo bem?
Verificamos que desde ******* não há novos pedidos de medicamento em seu nome, porém não identificamos nenhuma ******* de cancelamento da associação. O valor encaminhado refere-se à anuidade da Associação Flor da Vida.
Para atender prontamente à sua solicitação, já realizamos a inativação do seu cadastro e a exclusão da cobrança emitida, de forma que você não terá mais nenhum débito conosco.
Nossos canais oficiais de atendimento estão sempre disponíveis em nosso site https://*******
, pelo WhatsApp ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******
.
Lamentamos o transtorno e reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Será sempre um prazer poder recebê-la novamente em nossa associação, caso deseje retornar no futuro.
Atenciosamente,
Associação Flor da Vida
Lauro Andrade José
Secretário