Propaganda enganosa em cacau em pó 100% Casa de Mãe: Aromatizante artificial não destacado.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
01/12/2025 às 18:58
ID: 233392445
Há cerca de duas semanas, comprei o 100% cacau em pó (Casa de Mãe). Faço jejum intermitente. A nutricionista passou café c chocolate 100%. Nesta quinzena emagreci muito pouco. Fui tentar encontrar onde estava o erro, pois fiz a dieta corretamente. Erro encontrado.
A embalagem traz enormemente que é 100% cacau. Mas, em letras minúsculas, longe deste anúncio da embalagem, em letras quase que imperceptíveis e minúsculas estava escrito aromatizado artificialmente.
Mostrei a embalagem para a nutri; tem carboidrato, ou seja, estou há 2 semanas quebrando jejum diariamente porque fui enganada.
Saúde das pessoas precisa ser levada a sério. Perdi a confiança na marca.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 15:14
Prezado (a), boa tarde.
Seu contato é muito importante para nós porque é através dele que podemos aprimorar nossos produtos e serviços.
Lamentamos que o Cacau em pó casademãe não tenha atingido as suas expectativas. Enviamos a reclamação para a indústria para rastreabilidade, providências e ressarcimento. Pode nos enviar o lote do produto?
É importante lembrar que nossa empresa preza pela qualidade, comprometimento e responsabilidade em disponibilizar produtos seguros aos nossos consumidores.
Desde já agradecemos o contato.
Um abraço,
Equipe casademãe