Seguro Veicular Cooperativo: Veículo não entregue após 120 dias do sinistro, com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] da oficina credenciada e descaso da central de atendimento.
Não respondida
Teófilo Otoni - MG
07/04/2026 às 12:35
ID: 245375919
Oferece seguro veicular na modalidade cooperativa que deixa a desejar com seus prestadores de serviço. Houve uma colisão com meu veículo há 120 dias, e até hoje não me foi entregue o veículo consertado. A oficina credenciada diz que sexta vai entregar, mas já deve ser a 8 sexta-feira que estão entregando. Estou com transtornos para ir trabalhar, conduzir minha filha para diversos locais, estou dependente de carros de app e transporte público porque simplesmente não entregam meu carro. A central em BH nem responde mais sobre o assunto. Confesso que até me ajudaram quando precisei passar uma temporada em BH, mas ainda mesmo, depois de 30 dias desse apoio, nada do meu veículo ficar pronto. Ofereci a seguradora tempos atrás deles me passarem o valor do orçamento que eu mesmo ajeitaria o carro, proposta essa que nem retorno tive. Enfim. Pra vender e cobrar a parcela são ótimos, mas para prestadores de serviço, ao menos em Teófilo Otoni - MG é nada bom, salvo se não se importar em aguardar 4, 5 meses sem seu veículo popular que acha peça em qualquer esquina, menos a oficina credenciada deles, isso sem contar a [Editado pelo Reclame Aqui] que o prestador de serviço fala com seus cliente, ao ponto de dizer que trocou peça sendo que na verdade recupera.