Cobrança indevida de boleto antigo, cliente alega não ter utilizado o serviço e ameaça processar a empresa
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/03/2026 às 12:05
ID: 244283183
essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] está me cobrando um boleto de 144 reais de 2004. já vendi o carro há dois anos e não devo nem obrigação a vocês. estou só aguardando a serasa sujar meu nome para processar voces. nunca usei essa [Editado pelo Reclame Aqui]. vão pagar caro! contrato *****
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 11:01
Bom dia, ANAILTON SANTOS PEREIRA
Tudo bem?
A negativação aconteceu devido a um débito que ficou em aberto, com vencimento em
10/09/2024.
Ressaltamos que trabalhamos com boletos retroativos; dessa forma, o título em aberto corresponde à proteção do mês anterior ao seu vencimento.
Informamos que o cancelamento do serviço é realizado mediante a regularização de eventuais pendências financeiras, bem como a assinatura do termo de cancelamento. Após a conclusão desse processo, a placa é devidamente inativada em nosso sistema, sem a geração de novas cobranças.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att, Associcar