Associcar Proteção Automotiva

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Belo Horizonte - MG

09/07/2025 às 22:58

ID: 221709225

O pneu da minha moto furou.
Acionei a ASSOCICAR através 0800 por volta das 17:10hs solicitando um reboque.
A atendente perguntou para onde iria levar a moto, falei que seria para residência devido o horário, pois quando o reboque chegasse provavelmente as borracharia no percurso estariam fechadas.
A atendente falou que poderia ser para minha residência, porém não teria direito a outro reboque no outro dia para levar a moto até a borracharia.

Primeira decepção:
Quando estava olhando a contratação do seguro não fui informado sobre isso.

Segunda decepção:
A atendente não deu uma solução para o problema, como talvez indicar uma borracharia 24hs, pois, quando joga no Google borracharia 24hs, aparecem várias porém todas fechadas.

Terceira decepção:
Fez o agendamento do reboque e informaram 90 minutos para o atendimento.
Passaram-se os 90 minutos e o reboque não chegou.
Mandei mensagem no WhatsApp "E agora o que eu faço?"
Falaram que o reboque estava a caminho e pediram para eu aguardar mais 25 minutos.
Passaram-se os 25 minutos e o reboque não tinha chegado.
Mandei mensagem novamente no whatsapp "E agora o que faço"
Falaram que iria verificar novamente.
As 20:10hs o reboque chegou.

Não recomendo o seguro da ASSOCICAR.

Amanhã vou providenciar o cancelamento do meu seguro pelo motivo da primeira decepção.
Pois não concordo com a negativa de acionar o reboque novamente, pois o meu atendimento ocorreu fora do horário comercial.