Mais de 30 dias sem atendimento

Prezada Priscila, bom dia!


Em verificação as informações sobre seu evento, identificamos que o terceiro deu entrada com a documentação junto a Associcar em 11/02/******* e no dia 18/02/******* o serviço foi autorizado, aguardando apenas o terceiro a parar o veículo em oficina para os reparos serem iniciados.

Todo o processo ocorreu dentro do prazo informado na abertura de até sete dias úteis, prazo esse, necessário para análise, levantamento de dados, dinâmica e vistoria do veículo sinistrado.

O veículo do terceiro deu entrada em oficina no dia 12/03/*******, somente após parado, os serviços podem ser iniciados.

A previsão de entrega apurada junto a oficina é de 7 dias úteis para reparo, sendo: a troca da lanterna traseira direita e recuperação do para-choque traseiro. O prazo solicitado pela oficina contempla o serviço para todos os itens afetados na colisão, sendo, substituição da lanterna, serviço de desmontagem do para-choque, funilaria, pintura, secagem da peça, polimento, instalação e acabamento.

Cordialmente, Associcar!

Eu tenho print e documento assinado e datado de entrada do seguro dia 03 fevereiro de *******. Em posse de tais provas. Sem + né.
São ruins de serviço mesmo.

Prezada Priscila,

Os processos de abertura são apartados para associado e terceiros envolvidos.

Sua documentação inicial foi recebida sim em 03/02/*******, dando inicio e autorização ao reparo do veículo do terceiro.

Quanto a documentação inicial do terceiro, identificamos que o terceiro deu entrada com a documentação junto a Associcar em 11/02/******* e no dia 18/02/******* o serviço foi autorizado.

O veículo foi deixado em oficina dia 12/03/*******, somente após parado, os serviços podem ser iniciados.

Estamos acompanhando junto a oficina e a data de entrega reportada por ela para cumprimento.


Cordialmente, Associcar!

A minha documentação foi 29 de Janeiro. A documentação do terceiro foi 03 de Fevereiro. Eu tenho os prints e todos documentos para provar as datas.
Contra provas não há argumentos.
São Ruins De Serviço até com documentos.
Todos possuem data sem rasura.
E tenho confirmação por mensagem que receberam o documento nas datas citadas.

acabei de receber o comprovante de quando o carro foi deixado na oficina. Data 10/03/25 infelizmente por aqui não tenho como anexar o comprovante.

Priscila,


Conforme contato realizado com a Senhora via WhatsApp, todas as demais informações referente ao processo lhe foram informadas.

Seguimos a disposição no que precisar.



Cordialmente, Associcar!