Seguro Associcar se nega a trocar retrovisor interno após colisão traseira, alegando que o dano não tem relação com o acidente, mesmo com evidências e impacto no porta-luvas.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/01/2026 às 15:22
ID: 237551697
No dia 10/11/2025 Condutora colidiu na traseira do meu veiculo, acionando seu seguro Associcar, o mesmo se nega a troca do retrovisor interno, afirmando que a colisão não influencia nesse estrago fala da atendente "ponto de impacto do seu veículo foi traseiro, não tem relação.
O que for de parte mecânica e estiver com relação ao acidente será analisado".
Sendo que próprios mecânicos falaram que isso acontece e se darmos um google, essa situação é super comum, alias meu porta luvas esta sem abrir desde a colisão, por favor Associacar não quero nada que não seja meu de direito, meu quebra sol, estava quebrado e jamais iria falar que foi causado pela colisão. No REDs consta as fotos da batida no ato, e tem o retrovisor.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 08:06
Bom dia, Lais Regina Pedra Nunes.
Tudo bem?
Após verificarmos sua reclamação junto ao perito responsável, foi constatado que a colisão traseira sofrida não foi considerada de alto impacto a ponto de ocasionar danos ao retrovisor dianteiro. Por esse motivo, o item não foi substituído.
Os reparos realizados seguem estritamente a análise técnica do perito e o tipo de colisão identificada, sempre pautados pela seriedade e transparência que orientam nosso trabalho.
Lamentamos sinceramente qualquer insatisfação gerada e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Associcar
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 14:10
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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