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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2021 às 11:33

ID: 119813821

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A quase dois anos fiz uma avaliação e foi constatado que precisava fazer canal em dois dentes, paguei o serviço e logo iniciamos, no inicio ia fazer o tratamento uma vez por semana, não demorou muito passou a ser quinzenal e logo ficou sendo uma vez ao mês e isso quando ia e acontecia parte do tratamento quando não somente abriam o dente e fechava novamente pedindo para remarcar uma nova data, ai veio a pandemia e fiquei com os dois dentes somente com o curativo provisório, no mês de junho ou julho não me recordo bem tive um problema na gengiva de um dos dentes onde apareceu uma bola enorme com pus, liguei e fui atendido com urgência inclusive quando cheguei a recepção ligou para o Sr. João que é dentista e dono, falou comigo pediu um monte de desculpas dizendo que sabia das falhas que estavam acontecendo e que dali em diante ele voltaria a clinica e que iria resolver todas as pendencias, creio mesmo é que falou comigo pois estava preocupado com a dimensão que poderia tomar o problema na minha gengiva, a Dra. que estava lá me informou que a bolha não tem problema e que provavelmente quando eu terminasse o tratamento ela não voltaria mais, e por assim ficou até dezembro de ******* quando resolvi aparecer no consultório de surpresa pois já estava a meses sem atendimento e as empresas já voltado a trabalhar e fazer atendimento, foi quando que para minha surpresa fiquei sabendo que eles já estavam atendendo desde agosto e que ainda não haviam me contatado para terminar meu tratamento, sei que com isso hoje estou com um dos dentes quebrado o fechamento dos dois com curativo provisório e com essa atitude deles de não terem me chamado para terminar o tratamento resolvi solicitar a devolução do meu dinheiro, estou tentando isso desde Dezembro de e as varia informações que tenho pelo whatsapp que faço quase que diária é que tudo já foi passado para o Sr. João e que somente ele poderia resolver e pasmem até hoje não recebi contato dele e nem da filha Sra. Maria Luiza que também é dentista e sócia, portanto gostaria muito da solução com a devolução de meu dinheiro para que possa fazer o meu tratamento pois estou com o canal aberto e dente quebrado podendo correr o risco de uma infecção com bactéria a qualquer moento.