Acionar garantia do meu Samsung Galaxy S22+ com defeito na tela
Não respondida
São Gonçalo - RJ
17/09/2026 às 18:56
ID: 259361633
Olá, gostaria de solicitar o acionamento da garantia do meu aparelho Samsung Galaxy S22+.
O aparelho apresentou um defeito na tela, com o surgimento de linhas rosas verticais, sem que tenha ocorrido queda, impacto ou qualquer dano causado por mau uso. O problema surgiu durante o uso normal do aparelho.
Por esse motivo, solicito que o aparelho seja analisado e que seja realizado o reparo ou, caso não seja possível, a substituição do produto conforme os termos da garantia.
Gostaria também de receber um protocolo/ordem de serviço referente à solicitação e um posicionamento formal sobre o atendimento em garantia.
Aguardo retorno para prosseguirmos com o atendimento.