Galaxy S22 com problema na tela e sem retorno da empresa

Resolvido
Salvador - BA
15/04/2026 às 13:39
ID: 246132003
Prezados, comprei um Galaxy s22 em Setembro e para minha surpresa a tela apresentou uma linha, enviei e-mail relatando o problema desde do dia 08 abril e não tive retorno. A empresa não tem telefone de contato nem respondeu o e-mail.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:02
Olá, tudo bem? :)
Agradecemos o seu contato realizado no dia 15/04/2026, o qual respondemos o e-mail do senhor e o senhor realizou a postagem do produto, no momento estamos aguardando o produto chegar em nosso centro de análise.
Ficamos felizes pela oportunidade em ter falado com você, e também, por ter solucionado a sua situação aqui na empresa. 😊
Saiba que, para nós, cuidar do nosso cliente, da satisfação, tranquilidade e melhorar a experiência de consumo é o que mais importa para a Assurant, assim como priorizamos fornecer o melhor atendimento e serviço possível, garantindo sempre ótimas experiências e transparência em nossos processos.
Agradecemos o seu contato, e se precisar estamos aqui prontos para te atender pelo Canal de Atendimento da Ouvidoria.
Atenciosamente,
Kauane
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Mediação | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 11:52
Demorou mas cumpriu a garantia
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10