Produto com defeito: biometria e tela não originais, sem folha de garantia.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Estrela do Sul - MG

22/07/2026 às 06:56

ID: 254523329

Comprei um 24ultra no estado excelente e veio com [Editado pelo Reclame Aqui] a ***** não funciona e a ***** e não veio o folha de garantia junto com aparelho recebi o produto sexta feira mas tô sem usar pq quero [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 13:40

Olá, tudo bem? :)

Agradecemos o seu contato realizado no dia 22/07/2025, o qual respondemos via chat privado informando que havíamos entrado em contato com o senhor via e-mail.

Ficamos felizes pela oportunidade em ter falado com você, e também, por ter solucionado a sua situação aqui na empresa. 😊

Saiba que, para nós, cuidar do nosso cliente, da satisfação, tranquilidade e melhorar a experiência de consumo é o que mais importa para a Assurant, assim como priorizamos fornecer o melhor atendimento e serviço possível, garantindo sempre ótimas experiências e transparência em nossos processos.

Agradecemos o seu contato, e se precisar estamos aqui prontos para te atender pelo Canal de Atendimento da Ouvidoria.

Atenciosamente,

Kauane
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Mediação | Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 16:17

Meio de vagar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5