Produto com defeito: biometria e tela não originais, sem folha de garantia.

Resolvido
Estrela do Sul - MG
22/07/2026 às 06:56
ID: 254523329
Comprei um 24ultra no estado excelente e veio com [Editado pelo Reclame Aqui] a ***** não funciona e a ***** e não veio o folha de garantia junto com aparelho recebi o produto sexta feira mas tô sem usar pq quero [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:40
Olá, tudo bem? :)
Agradecemos o seu contato realizado no dia 22/07/2025, o qual respondemos via chat privado informando que havíamos entrado em contato com o senhor via e-mail.
Ficamos felizes pela oportunidade em ter falado com você, e também, por ter solucionado a sua situação aqui na empresa. 😊
Saiba que, para nós, cuidar do nosso cliente, da satisfação, tranquilidade e melhorar a experiência de consumo é o que mais importa para a Assurant, assim como priorizamos fornecer o melhor atendimento e serviço possível, garantindo sempre ótimas experiências e transparência em nossos processos.
Agradecemos o seu contato, e se precisar estamos aqui prontos para te atender pelo Canal de Atendimento da Ouvidoria.
Atenciosamente,
Kauane
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Mediação | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 16:17
Meio de vagar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5