Produto em desacordo com o anunciado: Recebi celular com armazenamento inferior ao comprado.
Não respondida
Caxias do Sul - RS
27/05/2026 às 18:51
ID: 249874057
Propaganda enganosa.
Fiz a compra de um celular no site das Casas Bahia de um Samsung Galaxy S24 256 gb de armazenamento e recebi um aparelho com 128 gb.
Recebi o aparelho no dia 21/05 e assim que percebi o erro entrei em contato com as casas Bahia para resolver o problema, foi aberto um protocolo de reclamação no dia 22/05 com prazo de solução para até 04 dias.
Hoje dia 27/05 ainda não tive retorno algum e entrei novamente em contato com a loja, a mesma disse que não teve retorno da Assurant, sugerindo abrir novo protocolo de reclamação.
A Assurant é loja parceira das Casas Bahia, onde efetuei a compra.
Peço urgentemente uma solução.