Samsung e Assurant My Wit: Pagamento parcial de celular na troca e descaso no atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/05/2026 às 14:13

ID: 247991775

AO ADQUIRIR UM NOVO APARELHO CELULAR NA SAMSUNG ENTREI COM MEU ANTERIOR NA TROCA NA EMPRESA ASSURANT MY WIT. FICOU ACORDADO PELA EMPRESA ACIMA O PAGAMENTO NO VALOR DE *****, CONFORME EMAIL E WHTASAPP ENVIADOS. RECEBI SOMENTE ***** NO DIA 27 DE ABRIL. FIZ UMA RECLAMAÇÃO SOLICITANDO O RESTANTE DO PAGAMNETO. SEMPRE RESPONDEM QUE TEM UM PRAZO DE 5 DIAS UTEIS PARA ANALISE DA MINHA QUEIXA. É A TERCEIRA VEZ QUE PEDEM MAIS 5 DIAS. EMPRESA DESORGANIZADA, DESRESPEITOSA E A MEU VER NAO QUERENDO HONRAR O COMPROMISSO.

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Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 10:31

Somente contato por whatsup

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5