Samsung - Pedido #***** - Assurant não envia código para postagem de celular antigo

Olá Emerson, tudo bem? :)

Saiba que, para nós, cuidar do nosso cliente, da satisfação, tranquilidade e melhorar a experiência de consumo é o que mais importa para a Assurant, assim como priorizamos fornecer o melhor atendimento e serviço possível, garantindo sempre ótimas experiências e transparência em nossos processos.

Gostaríamos de esclarecer que, para podermos auxiliá-la adequadamente, solicitamos que nos informe o CPF do(a) titular do pedido, pois não localizamos em nosso sistema nenhum produto no CPF disponível no site.

É imprescindível o envio da informação solicitada, haja vista a necessidade de analisar o caso e todas as informações em nosso sistema, para que possamos atuar em sua demanda da forma adequada e com informações plausíveis, pois, sem localizar em nosso sistema, não conseguimos ter acesso a nenhum tipo de informação de seu produto, de sua cobertura ou do serviço que já lhe foi prestado pela empresa.

Reforçamos que estamos aqui para ajudá-lo, e a sua colaboração é fundamental para que possamos prosseguir. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco novamente, fornecendo a informação solicitada, para que possamos atender sua demanda de forma eficaz.

Atenciosamente,

Time Ouvidoria MyWit
Mediação | Reclame Aqui

Por onde devo informar o cpf se não posso bublicá-los aqui? Por favor peço que verifiquem internamente a NF do Pedido ***** feito na Samsung. Ao fazer esse pedido comprei selecionando a opção da Troca Smart. O Meu cpf no cadastro do Reclame Auqi está correto e o Pedido foi feito com o mesmo CPF.