Mensalidade ilegal
Resolvido
Salvador - BA
21/03/2022 às 19:39
ID: 140444193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo na ASTEBA/ASSEBA, e além das prestações do empréstimo, eles descontam ******* reais (80 reais de cada Associação) como mensalidade da associação.
Essa venda casada é ilegal. Tentei contato com eles, que disseram que só poderiam me desassociar se eu fosse pessoalmente, o que já é errado, dificultando meu problema.
Como se não bastasse, estão descontando do meu contracheque ******* reais de um benefício que não tenho. Então ou essa Associação retira do meu contracheque estes valores de associada, essa taxa, ou irei requerer na justiça a devolução corrigida de tudo que foi descontado do meu contracheque.
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 11:40
Prezada Liliane,
Recebemos as suas solicitações, e elas já estão sendo tratadas pelo setor responsável.
Existe um trâmite interno pra isso acontecer, mas garantimos que será finalizado com a maior brevidade possível.
Se ainda tiver dúvidas, por favor, fique à vontade para perguntar. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso.
Obrigada,
Equipe ASTEBA
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@astebacomvoce
Consideração final do consumidor
20/05/2022 às 02:41
Quero agradecer pelo atendimento recebido, foi tudo resolvido de forma educada, a pessoa responsável por entrar em contato comigo, me deixou a par de todos os trâmites até a resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/05/2022 às 10:28
Olá Liliane,
Agradecemos pelo seu feedback e estamos à disposição para ajudar, prezando sempre por um excelente atendimento aos nossos associados!
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@astebacomvoce
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