Astebel Assistência Técnica

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Porto Seguro - BA

22/03/2023 às 09:27

ID: 161487307

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Em contato direto com a Brastemp, foi feito agendamento para o técnico ir à residência em Belo Horizonte em 17/03/23 verificar o motivo que a secadora não está funcionando, mas não compareceram.
Novamente em contato com Brastemp, foi feito o reagendamento da visita para 21/03/23 e novamente nenhum técnico compareceu a residência e sequer ligaram para informar o motivo de não ter ido. (A secadora está parada, e preciso com urgência)
Tento contato telefônico e sem sucesso. Inclusive a própria Brastemp também não consegue contato pelo*******.
Além de todo esse transtorno para agendar a visita, em minha outra residência em Nova Lima, o técnico esteve para verificar a trava da secadora que estava frouxa e cobrou pela taxa de deslocamento, que foi dada de cortesia pela Brastemp. E cobram também pela peça e mão de obra, porém não foi esclarecido esses valores junto a Brastemp (a secadora tem garantia estendida).
Peço que verifiquem e entrem em contato o mais breve possível para esclarecimento das dúvidas