Agendamento de instalação de fogão não cumprido e falta de compromisso com o consumidor
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/03/2026 às 10:47
ID: 242497581
Prestador de serviços da Brastemp, mas infelizmente sem compromisso com o consumidor.
Fizeram um agendamento de instalação de um fogão que comprei na Brastemp, deixaram minha esposa esperando e não apareceram. Quando minha esposa ligou pra reclamar, falaram que haviam entrado em contato no dia anterior ([Editado pelo Reclame Aqui]) para dizer que teriam que remarcar. Deram prioridade a outros atendimentos e nos deixaram na mão.
Infelizmente não é um empresa séria, se fosse, teriam tentado resolver.
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Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 13:51
Apesar do primeiro erro no atendimento, a empresa entrou em contato afim de solucionar a questão. Após entrarem em contato, enviaram um técnico que solucionou prontamente o serviço de instalação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8