Astec Assistencia Tecnica Especializada

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Vinhedo - SP

25/11/2025 às 18:07

ID: 232844881

Comprei um aparelho de ar condicionado de parede no dia 21.08.25, atraves da NF *****
O aparelho foi instalado mas não funcionou corretamente. Liguei para o SAC Midea e pedi assistência técnica em garantia através do protocolo *****. No dia 15.10.25, a assistência técnica ASTEC foi até a minha residência e observaram que tinha um problema numa placa. Disseram que iriam fazer o pedido da peça. Porém, mesmo eu cobrando 2 vezes, a resposta sempre era a mesma, que a peça estava em trânsito. No dia 17.11.25 (um mês depois) sem nenhum retorno, cobrei novamente o SAC da Midea através do protocolo *****, quando me disseram que em 2 dias úteis entrariam em contato comigo, o que NÃO ACONTECEU. Hoje, 25.11.25, entrei em contato novamente através do protocolo ***** e fui muito mal atendido e sem uma solução para o problema.