Uma troca de peça
Respondida
São Paulo - SP
09/04/2025 às 15:20
ID: 214369979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei geladeira DA MIDEA , precisou fazer troca de uma placa , usei garantia do serviço que essa empresa fico de realizar , entretanto peça não tinha em estoque fico de manda nova porém não deu prazo , ligamos algumas vezes não foi atendido, eles responde só alguma mensagem sempre disse que precisa espera a peça chega não dá data , fiz uma ligação hj por volta das *****, não atendeu,mando mensagem
-a demanda é alto senhor tem que aguarda .
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 11:48
Bom dia Sr Lucas!
Seu atendimento foi realizado em 9 dias entre a data de abertura, entrega da peça e reparo.
Entedemos que a Marca foi excelente junto ao posto. Abertura do chamado dia 02/04/*******, pedido da peça dia 03/05/*******, chegada da peça 10/05/******* e reparo dia 11/05/*******.
lamentamos o aborrecimento em ter que aguardar 9 dias, visto que refrigerador é um item de uso essencial. Mas ficamos felizes em saber que o problema foi solucionado e seu produto esta funcionando.
Desejamos toda sorte de benção!