Efetivaram uma proposta de seguro sem a autorização do cliente

Esclarecemos que após termos enviado cotação para a Sra Katia em 12.01.24, referente ao seguro de Vida do seu pai, fomos informados por ela que seu pai já havia autorizado a contratação na Bradesco, por assinatura digital, no dia 10.01.24.
Dessa forma orientamos que providenciasse o cancelamento da referida proposta, e como ela insistiu em ver informações da nossa cotação que só aparecem na proposta transmitimos nova proposta na data de ontem com a orientação de cancelar a primeira e informando que ela só teria validade após o preenchimento da Declaração de Saúde, pagamento da primeira parcela e assinatura de próprio punho ( não digital ).
Cabe aqui informar que a nossa cotação estava com preço bem abaixo do que o pai dela havia fechado com outra corretora.
Às 18:04 de ontem ela nos informou que a corretora da primeira proposta informou que não conseguiu cancelar o processo na Bradesco e que no final de ******* teria transmitido duas propostas, uma com valor de R$ ******* mil e outra de R$ ******* mil, tendo sido ambas declinadas pela seguradora.
A Sra Katia solicitou que cancelássemos a nossa proposta na Bradesco, esclarecemos que o sistema da Bradesco não oferece opção de cancelamento antes da assinatura do cliente e preenchimento da Declaração de Saúde, e que sem esses dois procedimentos a proposta seria cancelada automaticamente, pelo processo da Bradesco, por não ter sido concluída.
Não obstante isso hoje enviamos email para a seguradora solicitando o cancelamento e a seguradora está verificando.
Estranhamos o fato dela mencionar na reclamação que a Bradesco cancelou também a nossa proposta ( por achar que era [Editado pelo Reclame Aqui], segundo ela diz ), porque é exatamente essa a origem da reclamação.

A Asteca Corretora de seguros tem 40 anos de mercado, sendo reconhecida pela excelência de atendimento e profissionalismo, com milhares de clientes e parcerias sérias com todas as seguradoras.
Eu, José Carlos de Oliveira, tenho 53 anos de mercado exclusivo de seguros, tendo trabalhado 42 anos em seguradoras, ocupando cargo de diretoria por 20 anos e atualmente Corretor Associado da Asteca Seguros.
Lamentamos o fato da Sra Katia tecer comentários sobre o filé da comissão , em nenhum momento houve qualquer conversa parecida, até porque nosso objetivo é atender aos clientes e oferecer os melhores produtos e preços, como foi o caso do pai da Sra Katia, que conosco teve a melhor cotação do mercado, com preço bem abaixo do que ele tinha.

Permanecemos à disposição.

Prezados,


NÃO CONTRATEM SEGURO COM A ASTECA E PRINCIPALMENTE COM ESTE CORRETOR, QUE ALEGA TER TRABALHADO EM DIVERSAS SEGURADOS, MAS LUDIBRIA OS CONTRATANTES DE SEGURO PARA TORNAR SUA PROPOSTA MAIS ATRAENTE E DEPOIS QUANDO O SEGURADO PRECISA DA COBERTURA DESCOBRE QUE FOI ENGANADO!!!!

Encaminhei somente uma solicitação de cotação e realmente a Asteca estava com melhor preço, mas em nenhum momento autorizei a contratação do seguro de vida, uma vez que outra corretora já tinha encaminhado a proposta para a Bradesco e com isto ia dar duplicidade ou até mesmo seria declinada a proposta, visto que duas estavam sendo encaminhadas.

Não é a primeira vez que a Asteca, no nome da pessoa do corretor José Carlos de Oliveira, toma este tipo de atitude, pede-se uma cotação e o corretor José Carlos envia a proposta para a seguradora como se a pessoa tivesse autorizado a contratação.

Inclusive às vezes ludibriando o segurado, informando que tem o melhor preço, mas quando se analisa a proposta, ele tira inúmeros benefícios da proposta, somente para baratear o preço e quando se precisa, descobre que uma das coberturas importantes foi excluída para que o preço ficasse menor!

Péssima corretora e o corretor José Carlos Oliveira sempre ludibria o cliente. Não façam seguro com eles!