ASTECH GLOBAL COMPANY

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Rio de Janeiro - RJ

20/08/2021 às 10:41

ID: 128414173

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Prezado,

No dia 19/08/21 foi feito contato com esta empresa para solicitar visita técnica para conserto de minha geladeira que está dentro do prazo de garantia, ou seja, equipamento não foi consertado adequadamente. Foi informado que a equipe técnica chegaria hj, dia 20/08/21, ainda no turno da manhã. Para a minha surpresa, minha esposa recebeu notificação no celular, a pouco tempo, informando que a visita somente ocorrerá no turno da tarde (descaso!). Estou acumulando prejuízos com essa situação, alimentos estragando e 01 dia de trabalho perdido. Para piorar a situação, ao ligar para a assistência técnica, sou atendido com impaciência e total despreparo, o que reforça a falta de profissionalismo desta empresa, em todas as áreas.

Até o presente momento, sem confirmação de horário para a visita ocorrer.

Felipe Englert.