Descaso e falta de comprometimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2021 às 16:02
ID: 128471167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPara o meu azar, no dia 20/08, recebi dois técnicos da empresa ASTECH GLOBAL na minha casa para avaliação da minha geladeira. Após análise, o técnico afirmou que precisaria recolher o produto e devolveria no dia seguinte (21/08), no primeiro horário (já que estou grávida e o pedido foi feito em caráter de urgência).
Hoje, dia da entrega, o técnico não apareceu e a empresa não possui qualquer justificativa para o ocorrido, apenas desculpas esfarrapadas.
É uma empresa sem credibilidade e sem compromisso com o cliente.
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Resposta da empresa
21/08/2021 às 16:29
Boa tarde, Sra. Thais
Primeiramente peço desculpas, a sua geladeira foi consertada e está funcionando normalmente, mas deixamos mas em teste para ver se não ia ocasionar nenhum problema, a mesma vai ser entregue hoje sem falta, nossa empresa tem boa índole, peço que aguarde por gentileza. Técnico já vai sair com o produto para a entrega