Máquina de lavar voltou com defeitos
Resolvido
Contagem - MG
25/02/2023 às 15:13
ID: 159945289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei uma máquina Brastemp BWG10ABANA para corrigir um ruído ao centrifugar e um pouco quebrado na dobradiça da tampa.
Me devolverem hoje a máquina, mas água ela está fazendo barulho ao bater a roupa e ao invés de consertarem o pino da dobradiça fizeram uma gambiarra para a máquina ligar até com a tampa aberta.
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 16:12
Boa tarde Sr Giulliano,
Informo que após receber sua mensagem pelo whatsapp, levantamos todas as informações, fizemos o contato com o Sr no dia 27/02/******* para agendamento de uma visita do nosso gerente técnico em sua residência afim de revisar o serviço feito em seu produto e solucionar quaisquer problemas que ainda existisse.
Por fim foi verificado, solicitado peças e correção do problema e sua maquina ficou funcionando após o ultimo atendimento do dia 06/03/*******.
Sendo assim consideramos o caso solucionado.
Nossa empresa permanece a disposição caso precise, e reiteramos nosso compromisso com nossos clientes, buscando sempre prestar o melhor atendimento possível .
Consideração final do consumidor
03/04/2023 às 13:11
Foram ágeis e resolveram o problema perfeitamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10