NÃO CONFIEM. NÃO OFERECEM A SOLUÇÃO.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/03/2022 às 16:59
ID: 140237061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO CONFIE.
Nosso equipamento foi para arrumar um vazamento. Foi devolvido e menos de um mês do serviço o problema retornou. Como estava na garantia, foi novamente levada. Devolvida e adivinhem, menos de duas semanas e NOVAMENTE o problema voltou.
Após a nova devolução na 1 utilização um NOVO PROBLEMA que NÃO EXISTIA foi apresentado. Por que será? Será que houve troca de alguma peça? Pode-se pensar de tudo, pois as mentiras foram várias ao longo do relacionamento.
Completa falta de profissionalismo. SE APRESENTAM como AT da Brastemp, porém não são. CUIDADO com esta informação.
Agendam horários e NÃO CUMPREM. Completo DESREISPEITO AO CONSUMIDOR.
NÃO INDICO A NINGUEM.
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Resposta da empresa
27/04/2022 às 17:09
Prezado Sr Andre, no dia 17/03/******* estávamos em contato com o Sr referente ao atendimento de sua lavadora, afim de solucionarmos o problema pelo Sr apontado, no entanto não tivemos retorno.
Nossa empresa é especializada em reparo e manutenção de eletrodomésticos de linha branca conforme inclusive consta em nosso site. Estamos nesse ramo há anos, e nosso objetivo sempre foi a satisfação de nossos clientes.
Reiteramos o compromisso de nossa empresa para com os nossos clientes e nos colocamos a disposição para solucionar quaisquer problemas que ainda possam existir referente ao serviço prestado, visando sempre o melhor para os nossos clientes.
Consideração final do consumidor
27/04/2022 às 18:15
Descaso total. Resolvi em outro lugar e estou muito satisfeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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