Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/09/2022 às 13:21

ID: 150788375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho minha máquina a 3 anos e teve a primeira manutenção.
Um mês após vencer o prazo de garantia a máquina estragou de novo, e essa mesma história se repetiu mais 3 VEZES, sem contar um pagamento que estava pago questionei o funcionário que disse não constar, e paguei novamente o conserto e não me reembolsaram o valor pago duas vezes.
Funcionários [Editado pelo Reclame Aqui] assim como a empresa vem, dizem que sabem o que é e passar 3 meses certinho e a máquina da problema de novo. Dessa última vez não faz um mês que arrumaram.
Já gastei quase uma máquina nova só com essa empresa, que sujo o nome e o mercado de quem realmente presta serviços íntegros e verdadeiros, se você é um consumidor e pensa fazer negócio com essa empresa saiba que não cumprem com o combinado e vivem dessa forma.

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Resposta da empresa

04/10/2022 às 12:25

Bom dia Sr Joao Felipe,

Conforme contato realizado no dia 26/09/******* e alguns dias posteriores com o Sr e a Sra Cassia, as divergências foram sanadas e a maquina encontra-se em funcionamento normal conforme nos informado .
Nossa empresa permanece a disposição caso precise, e reiteramos nosso compromisso com nossos clientes, buscando sempre prestar o melhor atendimento possível .