Pagando por orçamento incompleto
Respondida
Guarulhos - SP
16/08/2018 às 20:05
ID: 37695829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPagamos por orçamento. Aceitamos e agendamos reparo. O mesmo técnico veio para trocar peças. Alegou mais peças com defeito. Ligaram novamente aumentando custo pela segunda vez. Total até a segunda ligação = R$ *******,00 incluindo R$ 30,00 referente à visita de orçamento.
Perdemos a confiança na autorizada Asteg - Assistência Técnica Brastemp. Perdemos tempo, dinheiro e confiança em serviço autorizado.
É lastimável quando isto acontece. Fica o registro da incompetência.
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Resposta da empresa
17/08/2018 às 11:07
Foi verificado em segundo momento a necessidade de troca de outras peças, DIFERENTES das que foram orçadas na primeira vez, sendo que o PRIMEIRO orçamento NÃO INTERFERE no segundo. Sendo optativo executar ou não.
Estamos a disposição.