Astegel - Geladeiras E Máquinas

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Niterói - RJ

23/09/2022 às 18:45

ID: 150692881

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Agendei com a empresa astegel uma visita pois estou com um problema na minha máquina de lavar da marca brastemp, Quando o técnico chegou em minha residência antes mesmo de entrar e tentar identificar o problema da máquina me perguntou oque estava acontecendo e já deu um diagnóstico do possível problema. Chegando para olhar a máquina ele ao invés de ligar ela abriu a torneira e disse o problema é queda de água, sendo que não tenho problema com isso aqui e uso a máquina há 2 anos nesse local e não havia apresentado antes o problema. Perguntei se ele não iria usar algum aparelho para testar as peças da máquina e identificar onde era o problema na máquina e o mesmo disse que não precisava pois ele era experiente na área e já sabia que era por queda de água, pediu para que eu enchesse a máquina no balde ou com uma borracha e ligasse ela para fazer as funções que iria funcionar normalmente. Fiz oque ele falou e mesmo enchendo manualmente ela continua apresentando o mesmo problema, ou seja, a experiência dele não valeu de nada pois não era queda de água. Liguei para a empresa e relatei o ocorrido e eles queriam enviar o mesmo técnico para uma nova inspeção e neguei, solicitando outro que não apareceu no dia da visita após mais de 4 horas de espera do mesmo. Cobram 70,00 a visita técnica e o técnico subiu só com papel e caneta para eu assinar o valor o serviço, não trouxe nenhum tipo de material para avaliar a máquina, e nem se deu ao trabalho de olhar uma peça se quer para ver oque era, ele só abriu a torneira do tanque.