Cobrança indevida
Respondida
Carapicuíba - SP
15/08/2025 às 23:13
ID: 224653489
Realizei uma compra no MercadoLivre com o cartão de credito ticket plus no dia 27 de junho a mesma não foi entregue então fiz o cancelamento da compra pedi o estorno que foi realizado no dia 2 pelo mercado Livre a ticket alegou que o Mercado Livre não havia feito ainda sendo que o estorno foi sim feito desdo dia 2 no valor de 99 reais e agora a empresa Aster cobrou em folha do meu pagamento acima do valor do limite do cartão que é de 300 reais e alegou que o estorno foi incluído como gasto alterando o valor de 300 para 406 reais e nem a ticket plus e a aster fizeram a devolução do valor cobrado indevidamente
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2025 às 10:42
Prezado Evandro,
Recebemos sua manifestação e lamentamos o transtorno relatado. Informamos que nossa equipe entrará em contato diretamente com você para entender melhor o ocorrido e adotar as medidas cabíveis para a correção do problema.
Atenciosamente,
ASTER