Atraso na Entrega e Produto Danificado - Insatisfação com a Fábrica e Fast Sofá
Não respondida
São Paulo - SP
16/09/2025 às 12:54
ID: 227042801
Boa tarde, gostaria aqui de mostrar minha indignação com essa fábrica mesmo, porque Fiz uma compra por intermédio da Fast sofá de Santana aqui que é representante dessa fábrica e quando o meu pedido chegou chegou chegou chegou chegou chegou com 50 dias já é um atraso absurdo, porém veio com uma das cadeiras quebradas. E aí Logos fizemos a reclamação no saque e já tive a decepção de que a espera seria de 30 dias e que se não houvesse a mesma em estoque seria mais 30, ele se baseia no CDC, ele só respondem isso. Eles não fazem outro não há cobrança na fábrica e eles dizem que a fábrica não tá nem aí com o cliente então se a fábrica não tá nega e tô fazendo a reclamação diretamente para ela porque é um absurdo o tratamento que se dá para um cliente ou por uma pessoa aqui no Brasil que é essa falta de educação. E de resposta porque quando você está comprando o produto te trata como se fosse um rei e depois que você já pagou aí não tá nem aí então aqui eu estou indignado que era uma solução mais rápido possível, porque fiz uma ligação lá hoje, eles fiz falaram a mesma coisa fábrica, tá? A fábrica demora a fábrica não tá nem aí tá dentro do prazo do cdc e se você quiser esperar, espera, se não quiser você devolve o produto e é dessa forma que ele trata o cliente.Diferença entendeu? Como eu já paguei então para eles tanto faz então aqui tô aguardando vou aguardar uma solução o mais rápido possível e dentro disso, se não houver você tá vocês junto com a fé de sofá de Santana ao Procon e vou anexar o que eu tenho aqui de provas que foi perguntado foi falado e é isso.