ASTEROPE INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS

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São Paulo - SP

31/10/2025 às 18:47

ID: 230751585

Comprei uma mesa no dia 01/10 com a Hangar dos Móveis (site de venda exclusiva dos produtos Asterope), por indicação da Asterope Móveis, com prazo de entrega para dia o dia 24/10/2025. Não recebi, assim como vários outros clientes também relatam aqui na plataforma.
Entrei em contato com a transportadora CWLOG onde a atendente me disse que entregariam no dia 28/10 "sem falta". Desmarquei compromissos e fiquei disponível o dia inteiro. Porém faltaram. Entrei em contato e, através de um atendimento muito ruim, a atendente não informou o motivo da não entrega e disse que entregariam no dia seguinte (29/10). Informei que não teria ninguém em casa apto a receber e seria uma viagem perdida. Então ficou agendado para o dia 31/10. Ignoraram o acertado e vieram no dia 29/10 mesmo assim, provavelmente de propósito, pois sabiam que não seria possível realizar a entrega.
No dia 30/10 entrei em contato com a Hangar dos Móveis para confirmar se seria entregue no dia 31/10 e me confirmaram. No dia da entrega também solicitei confirmação e disseram que estava confirmada a entrega na parte da tarde. No final da tarde, recebi a informação de que o caminhão tinha sido assaltado e desde então não consigo nenhuma solução. Nem produto, nem dinheiro e ainda com vários relatos de produtos entregues com atraso e defeituosos ou quebrados.