Entrega atrasada
Respondida
São Paulo - SP
27/09/2017 às 07:06
ID: 29145309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de cortinas rolo para minha varanda em 25 de agosto de ******* e paguei a vista o valor de *******,00 reais com o prazo de entrega em 18 dias corridos que seria a data prevista em 12 de Setembro de *******. Hoje 27 de Setembro de ******* ainda não recebi as cortinas e a empresa não retorna meus contatos, não responde meus questionamentos via mensagem.
Falta de respeito e comprometimento com o cliente.
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Resposta da empresa
27/09/2017 às 07:50
Bom dia! Luciana
A sobre o pagto avista , solicitamos que fizesse ao entregar a cortina,mas agradecemos a espontaneidade de sua parte .
vencimento da entrega para 12/09 realmente esta atrasada , informamos o motivo do atraso que eh , por parte de nosso fornecedor com problemas em sua matéria- prima o tecido a malha apresentando defeito , repassamos a informação de nosso fornecedor que dentro da semana de 25 a 29 de setembro o fornecedor estaria nos entregando ( fonte de contato whats app de 13/09 e 19/9), assim que estivermos com o produto sera uma satisfação entrega-lo e pedimos desculpas pelo nosso fornecedor e agradecemos sua compreesão..