Péssima qualidade.
Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2020 às 18:35
ID: 117398089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei e serviço de envidraçamento de sacada da asteryskos e até agora só me deu dor de cabeça.
Péssima qualidade do serviço. Na primeira chuva que deu minha sacada virou uma piscina. Entrei em contato com a Rita que me informou que em 10 dias seria feita e manutenção que só foi feita após 20 dias.
Um mês depois da manutenção, choveu um pouco mais forte e a sacada está com 9 pontos de vazamento e encheu minha sacada de água de novo. Pior é que o esses vazamentos danificaram meu rodapé de madeira.
Estou muito insatisfeito com a péssima qualidade do serviço da Asteryskos.
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Resposta da empresa
07/01/2021 às 17:41
Boa tarde !
foi feito sim uma instalação sacada , em uma estrutura alvenaria com diferentes medidas no mesmo vão sendo assim sujeito a vazamento quando a alvenaria e irregular ,foi feito o chamado pra manutenção na data agendada o cliente mudou por motivos alegados que teria que ser no dia de folga do seu trabalho sendo assim passou do prazo .no ultmo dia 29/12 foi solicitado via whatsapp nova manutenção estavamos de ferias coletivas o mesmo recebeu resposta automatca de dia do retorno, tentamos agendar para dia 07/01 o cliente novamente pediu para esperar para o dia da sua folga do trabalho, entendemos e aceitamos reclamações para podermos melhor atender nossos cliente
estamos a disposição a qualquer esclarecimentos
att asteryskos
Consideração final do consumidor
18/04/2021 às 21:58
Resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5