***** Assistência Técnica - Falha no agendamento e cobrança indevida de conversão de fogão

Question

Mais uma vez venho reclamar da ***** assistência técnica do Tucuruvi, pois agendamos para ***** a conversão do fogão na garantia, e fiquei o sábado todo esperando, pq inclusive mandaram confirmação quinta feira dia ***** que viriam. [Editado pelo Reclame Aqui] recebo o nome do técnico que inclusive é *****, mas por fim inventaram q ele esteve aqui e não tinha ninguém. A casa tava cheia de gente, [Editado pelo Reclame Aqui], como eu já tenho reclamação com eles de uma cobrança por [Editado pelo Reclame Aqui] que veio antes, acredito q foi por [Editado pelo Reclame Aqui] o q fizeram hj. Tenho [Editado pelo Reclame Aqui] para provar. Pior receber mensagem da propria ***** confirmando q o técnico estava vindo. Essa ***** não é recomendada.

Accepted Answer

Em primeiro Lugar gostaríamos de nos desculpar, pelo ocorrido, houve um problema sistêmico no atendimento que o direcionou para um outro endereço, devido a falha, o atendimento será realizado de forma a atender suas necessidades de horario pelo nosso supervisor técnico

Grata

Gisa

***** Assistência Técnica - Falha no agendamento e cobrança indevida de conversão de fogão

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor